Положение о единой системе скидок
Основная цель дисконтной программы «Дирижабль – Книжный Нижний» (далее – Программы) - повышение лояльности Участников Программы торговому знаку «Дирижабль – Книжный Нижний», расширение клиентской базы Партнеров Программы и укрепление их имиджа.
- 1. Термины и определения
В настоящем Положении применяются следующие термины и понятия · Программа - комплекс мероприятий, направленных на повышение лояльности Участников к Партнерам Программы, путем предоставления Партнерами скидок на приобретаемые товары и/или услуги Участниками или путем предоставления различных бонусов и преференций Участникам Программы. · Организатор Программы – Индивидуальный предприниматель Гройсман Владимир Яковлевич, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации серия 52 №004749082, выдано «25» октября 2011г. ИФНС России по Нижегородскому району г.Нижнего Новгорода, обеспечивает исполнение и развитие Программы, выпускает и обслуживает карты постоянного покупателя «Дирижабль – Книжный Нижний» и обеспечивает распространение карт через торговые точки Партнеров Программы. В торговых точках Партнеров осуществляется выдача карт постоянного покупателя «Дирижабль – Книжный Нижний» на условиях, действующих в рамках Программы. · Участник Программы – физическое лицо, получившее карту постоянного покупателя в соответствии с требованиями настоящего Положения. · Партнер Программы – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, предоставляющие владельцам карт постоянного покупателя скидки на собственные товары и/или услуги. · Карта постоянного покупателя «Дирижабль – Книжный Нижний» – пластиковая электронная карта с порядковым номером, удостоверяющая право ее владельца на получение скидок и льгот, предоставляемых Партнерами в рамках Программы. Карта может иметь любой дизайн, внешне она схожа с банковской картой. Важно, что на лицевой стороне карты присутствует логотип «Дирижабль – Книжный Нижний», на оборотной стороне присутствует магнитная полоса и штрих-код. · Сайт Программы – www.dirigable-book.ru
- 2. Общие положения
- 2.1. Настоящее Положение о дисконтной программе (Далее – Положение) определяет взаимоотношения Сторон Программы.
- 2.2. Стороны Программы - Организатор Программы, Участники, Партнеры обязуются строго соблюдать Положение.
- 2.3. Участие в Программе является добровольным.
-
2.4. Организатор Программы обеспечивает организацию выпуска карт постоянного покупателя, контроль за соблюдением Партнерами условий Программы, выполнение обязательств перед Партнерами в рамках Договора на участие в Программе.
-
2.5. Участником Программы может быть только физическое лицо, которое является потребителем товаров и/или услуг Партнера Программы.
-
2.6. Партнером Программы может быть организация, индивидуальный предприниматель, предлагающие к реализации товары и/или услуги.
- 2.7. Настоящее положение опубликовано на сайтах Программы.
- 2.8. Незнание требований Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий Сторонам Программы.
- 3. Участники программы
-
3.1. Участник дисконтной программы, оформив анкету участника, получает карту постоянного покупателя и становится ее владельцем.
-
3.2. Участник при оплате покупок, услуг имеет право на получение скидок, предусмотренных договором между Организатором Программы и Партнером.
- 3.3. Участник вправе передавать карту постоянного покупателя другому лицу.
-
3.4. Для получения скидок необходимо карту постоянного покупателя предъявить у Партнера до момента подсчета стоимости приобретаемых товара и/или услуги.
-
3.5. В случае необоснованного отказа Партнером в предоставлении объявленной скидки Участник может обратиться по этому поводу к Организатору Программы, как в письменной так и в устной форме, в течение 5-ти рабочих дней с момента совершения покупки, оказания услуг.
- 4. Партнеры программы
-
4.1. Вступление Партнера в дисконтную программу осуществляется на условиях Договора на участие в Программе между Организатором Программы и Партнером и/или Договора Аренды между Организатором Программы и Партнером.
-
4.2. Условия участия Партнера в Программе определяется Договором на участие в Программе и/или Договора Аренды между Организатором Программы и Партнером..
-
4.3. Партнер самостоятельно определяет размер, период и порядок предоставляемых скидок, а также ассортимент товаров и услуг, форму оплаты. Вносимые изменения и дополнения в перечень скидок, льгот и бонусов согласуются с Организатором Программы и оформляются как дополнение к Договору.
-
4.4. Информация о Партнерах Программы, размере и порядке предоставления ими скидок размещается на сайтах Программы и в пост-материалах.
-
4.5. Партнер берет на себя обязательство оповестить свой персонал об условиях предоставления льгот, скидок держателям карт постоянного покупателя.
- 4.7. Партнер обязуется разместить в местах продажи и/или оказания услуг символику Программы.
-
4.8. Партнер обязан при оказании услуг, продаже товаров предоставлять владельцам карт постоянного покупателя скидки, размер которых устанавливается в Договоре на участие в Программе.
-
4.9. Скидки, предоставляемые в рамках Программы, не суммируются с льготами, скидками по другим картам и не распространяются на цены спец. предложений и распродаж Партнеров.
-
4.10. Партнер вправе отказать владельцу карты постоянного покупателя в предоставлении скидки на товары, услуги, если: · владелец не предоставил ее до момента подсчета стоимости приобретаемого товара (оказанной услуги); · предъявленная владельцем карта не соответствует установленным образцам.
-
4.11. В случае обнаружения факта необоснованного отказа работниками Партнера предоставить объявленные скидки, бонус лицу, предъявившему карту постоянного покупателя, Партнер обязуется выдать клиенту удвоенную скидку или сувенир, подарок, дисконтную карту заведения, иной товар (услугу) соразмерно объявленной скидке или любым образом компенсировать необоснованный отказ в предоставлении скидки, принять меры по предотвращению в дальнейшем такого отказа. Любая компенсация необоснованного отказа в предоставления скидок не означает правомерности в дальнейшем отказывать в предоставлении скидок в течение всего срока участия в Дисконтной программе.
-
4.12. Партнер, отказавшийся предоставить скидку, льготу или предоставивший ее не в полном объеме, не мотивируя отказ, может быть исключен из Программы Организатором Программы. В случае, безосновательного отказа в предоставлении скидки, заключенный с Партнером Договор на участие в Программе подлежит расторжению по инициативе Организатора Программы. Стороны могут прийти к соглашению об иной форме урегулирования конфликта.
- 5. Организатор Программы
- 5.1. Осуществляет мероприятия по развитию Программы и достижению поставленных целей.
- 5.2. Организует рекламное сопровождение и информационное обеспечение деятельности Программы.
- 5.3. Обеспечивает организацию выпуска карт постоянного покупателя разных дизайнов, макеты карт публикуются на сайтах Программы.
- 5.4. Ведет работу по привлечению новых Партнеров, предоставляющих скидки.
- 5.5. Обеспечивает выполнение обязательств перед Партнерами в рамках Договора на участие в Программе.
- 5.6. Контролирует соблюдение Партнерами условий Программы.
-
5.7. Информирует Участников Программы о новых Партнерах, проводимых акциях, предложениях Партнеров путем размещения сведений на сайтах Программы, рассылки по электронной почте, персонального оповещения по телефону.
-
5.8. При прекращении или приостановлении Программы Организатор Программы уведомляет об этом за 30 рабочих дней до момента прекращения или приостановления: · Участников - через интернет–сайт Программы; · Партнеров - официальным письмом.
-
5.9. При прекращении Программы все, предоставляемые Участникам скидки могут быть аннулированы. Организатор Программы не несет ответственности за возникшие в этом случае потери и убытки.
- 6. Карта постоянного покупателя
- 6.1. Дизайны карт постоянного покупателя и их условия предоставления определяются Организатором Программы.
- 6.2. С помощью карт постоянного покупателя Участникам предоставляются скидки, бонусы на товары и услуги.
- 6.3. Срок действия карт постоянного покупателя не ограничен и может быть изменен согласно п.5.8. и п.5.9 настоящего Положения.
- 6.4. Карты постоянного покупателя являются именными и не могут быть переданы третьим лицам.
- 6.5. Количество карт постоянного покупателя не ограничено.
-
6.6. В случае утраты по какой-либо причине карты постоянного покупателя, Организатор Программы не обязан выдавать участнику новую карту. Выдача новой карты в замен утраченной может осуществляться на общих условиях.
- 6.7. Информация об условиях предоставления скидок, их размерах доступна на сайтах Программы.
- 6.8. Для получения карты постоянного покупателя необходимо выполнить условия актуальные на данный момент.
-
6.8.2. Подойти к кассе Партнера, произвести покупку на установленную сумму, получить анкету, установленного образца и ее заполнить непосредственно у стойки кассира.
-
6.8.3. Заполненную анкету вернуть кассиру Партнера, взамен забрать карту постоянного покупателя с кассовыми и товарными чеками, либо с квитанцией с отметкой о том, что по данным документам осуществлена выдача карты постоянного покупателя.
